FAQ pour Acheteurs de Matériaux de Façade et BTP
Dans cette FAQ, vous trouverez la liste des questions les plus fréquemment posées et obtiendrez des réponses détaillées.
Si vous ne trouvez pas l’information souhaitée, n’hésitez pas à nous la poser dans le Formulaire de contact, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Produits et conseil
Quels types de matériaux de façade proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de matériaux de façade, d’enduits de façade (Neuf & rénovation), et de systèmes d’isolation par l’extérieur (ITE) , de parements en pierre naturelle, de parements de pierre reconstituées, de plaquettes de brique (appelées aussi briquettes), de panneaux composites HPL (panneau de revêtement polyvalent pour les balcons, les brise-soleil et les systèmes de façade ventilée). Chaque produit est sélectionné pour sa durabilité, son esthétique et sa performance énergétique.
Quels types de matériaux de gros-oeuvre proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de matériaux de gros-oeuvre, incluant des mortiers spéciaux, des matériaux de dallage, de voierie, des adjuvants, des éléments de coffrage, des joints, des matériaux de levage et ancrage, des rails et fixations, des produits de ragréage murs et sols. Chaque produit est sélectionné pour sa technicité et sa performance énergétique.
Où puis-je voir les produits ?
Nos produits sont visibles en showroom, dans l’une de nos 14 agences Aditec. Vous trouverez l’agence la plus proche de chez vous ici.
Comment choisir le matériau adapté à mon projet de façade ?
Proposez-vous des solutions pour améliorer l’isolation thermique de ma façade ?
Oui, nous proposons divers matériaux d’isolation thermique, comme des panneaux isolants type polystyrène blanc ou graphité mais aussi des isolants « biosourcés » comme la fibre de bois, la laine de roche, la laine de verre, le liège, des enduits isolants et des systèmes de façade ventilée. Ces solutions permettent de réduire les pertes de chaleur et d’améliorer l’efficacité énergétique de votre bâtiment. Rendez-vous rubrique “ITE” dans “matériaux de façade”.
Vos matériaux sont-ils conformes aux normes environnementales ?
Oui, nous collaborons avec des fournisseurs engagés en matière de développement durable. Nous privilégions des produits écologiques et durables, contribuant activement à la réduction de l’empreinte carbone.
Voici quelques exemples d’engagements pris par les fournisseurs sélectionnés par Aditec :
PRB propose des produits sous la gamme PRB PLANET, caractérisés par une empreinte carbone réduite et des certifications environnementales reconnues telles que l’Emicode Ec1+ / Ec1 et Excell + / Excel zone verte.
Weber Saint Gobain s’est engagé d’ici 2025 à :
– Réduire de 30% ses émissions de gaz à effet de serre
– Diminuer de 20% sa consommation de matières premières primaires
– Réduire de 30% les matières plastiques vierges dans ses emballages. Valoriser 90% de ses déchets.
Parex Lanko s’engage à optimiser l’efficacité énergétique de ses processus industriels, de ses transports, et du cycle de l’eau, tout en améliorant le recyclage et la valorisation des déchets industriels et des emballages.
Les pierres NEOMINERAL® d’Orsol représentent une alternative bas carbone innovante à la pierre naturelle.
Les produits Verniprens adoptent des procédés de fabrication durable, réutilisant l’eau, le plastique et le bois tout au long de leur processus de production.
EQUITONE a obtenu la certification Cradle to Cradle niveau bronze pour tous ses matériaux en fibres-ciment, un standard de durabilité reconnu dans l’industrie du bâtiment.
Proposez-vous des solutions d'installation pour vos produits ?
Nous vendons les produits, nous ne les mettons pas en œuvre.
En revanche, nous saurons vous recommander la ou les entreprises qui pourront répondre à votre demande.
N’hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact ou à vous rendre en agence pour échanger avec nous.
La liste de nos 14 agences se trouve ici.
Quels sont les tarifs des produits ?
Les tarifs des produits varient en fonction des quantités souhaitées et/ ou des conditions clients acquises.
Pour connaître le tarif d’un ou plusieurs produits spécifiques, contactez-nous via le formulaire de contact, contactez l’agence la plus proche de votre chantier ou rapprochez-vous de votre commercial habituel.
Compte client
Je suis un professionnel, comment ouvrir un compte chez Aditec ?
Vous souhaitez passer votre première commande chez nous ou n’avez pas encore de compte client ?
Pour cela, prenez un rendez-vous avec un commercial de votre agence la plus proche et munissez-vous d’un extrait Kbis de moins de 3 mois, ainsi que de votre RIB.
Vous pourrez alors bénéficier des meilleures conditions pour vos futurs projets.
Livraison
Quels sont les délais de livraison pour vos produits ?
Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des produits et de votre localisation.
Comme nous maintenons en stock 80% des produits incontournables, ces articles sont généralement disponibles immédiatement en enlèvement à l’agence ou sous 48 heures en livraison.
Pour des références non stockées et produits spécifiques, merci de vous rapprocher de votre agence et nous vous communiquerons le délai.
Nous ferons toujours le maximum pour vous livrer au plus vite.
Quel est le tarif de livraison ?
Le tarif de la livraison dépend de la localisation du chantier. Contactez-nous pour en savoir plus.
Dans quelles zones livrez-vous ?
Commande
Comment puis-je obtenir un devis pour les matériaux dont j'ai besoin ?
Pour obtenir un devis, veuillez remplir notre formulaire de demande de devis en ligne en fournissant les détails de votre projet (types de matériaux, support, quantités, délais). Nos experts analyseront vos besoins et vous enverront un devis personnalisé dans les 48 heures.
Puis-je commander en grande quantité pour un projet de gros-œuvre ?
Absolument. Nous sommes organisés pour gérer des commandes en gros et nous offrons des remises pour les achats en grande quantité. Contactez notre service client pour obtenir un devis personnalisé.
Quels sont vos modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, incluant les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), les virements bancaires et les chèques.
Pour les entreprises, ayant ouvert un compte chez Aditec, nous proposons également des options de paiement différé sous certaines conditions.
Comment obtenir ma facture d'achat ?
Vos factures sont fournies au moment du règlement ou envoyées par email si vous le souhaitez.
Réclamation et retour
Quels sont vos politiques de retour et de remboursement ?
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